Симбирск-М+ внедряет консолидированную информационную систему в сети магазинов ДЯДЯ СЭМ


"Мы постоянно расширяем зону охвата наших клиентов, это обеспечивает наш постоянный рост. Но увеличение числа торговых точек порождает большое число вопросов коммуникационного характера. Решить проблему взялись специалисты Симбирск-М+."

Евгений Журавлёв, Индивидуальный предприниматель

О компании

Когда для клиента нужно найти замену какой-либо детали, часто достаточно просто увидеть её, чтобы подобрать нужное решение, телефон в такой ситуации слабо помогает. А с видеосвязью он на месте получит консультацию специалиста независимо от того в каком районе города делает покупку.

Евгений Журавлёв, Индивидуальный предприниматель

Сеть магазинов «ДЯДЯ СЭМ» представлена рядом торговых точек в торговых центрах и строительных рынках города Ульяновска, в которых предлагается широкий ассортимент специализированных товаров – сантехника и электротовары. Одной из составляющих повышения привлекательности фирмы является повышение уровня квалифицированной помощи по обширному спектру технических вопросов, возникающих у покупателей при выборе того или иного товара.

Ситуация

На определённом этапе развития для повышения качества обслуживания, заказчику потребовалось решить задачу постоянного присутствия в каждом торговом павильоне технических специалистов с достаточно высокой квалификацией, что зачастую просто неприемлемо для бутиковой системы организации продаж.

Одновременно нужно было решить проблему совместного ведения бухгалтерского учёта, т.к. используемые способы синхронизации данных на локальных компьютерах становились всё более трудоёмкими и уже не отвечали возросшим требованиям поддержания актуальности информации.

Выбор технологии

Из проблем, вставших перед фирмой-заказчиком, выделалась задача, типичная для определённого уровня развития, когда необходимо пересмотреть, спланировать и перестроить значительную часть ИТ-инфраструктуры предприятия. Нужно было организовать централизованное хранилище данных, перенести процессы обработки информации на сторону сервера и функционально разгрузить и типизировать клиентские рабочие места в удалённых торговых точках.

Решение вопросов видеосвязи потребовало творческого подхода и глубокого знания возможностей коммуникационного оборудования для выбора оптимального решения.

Одним из пожеланий заказчика были минимизация и распределение во времени затрат на внедрение при условии возможного масштабирования (в направлении увеличения числа торговых точек).

Решение

Задача изначально разделилась на два направления: организация системы безопасных соединений между офисом и торговыми точками и проектирование системы видеосвязи с функциями видеонаблюдения.

Как и в любой задаче построения коммуникационной среды, нужно было решить вопросы организации постоянных защищённых подключений филиалов (торговых точек) к головному офису. Для этого потребовалась проработка многих деталей, от оценки скоростных характеристик каналов связи до изучения тарифных планов Интернет-провайдеров и предоставляемых технических

Конечно, для решения такого рода задач web-камеры не подходят, для обеспечения их работы нужен постоянно включенный компьютер, а это однозначно оборачивается удорожанием стоимости проекта. В нашем решении использованы интернет-камеры, которые могут работать полностью автономно. Подключаются они непосредственно к локальной сети, имеют встроенные средства защиты и разграничения прав подключения.

Павел Манелис, Начальник отдела телекоммуникаций и сетевых решений Симбирск-М+

возможностей.

Комбинация встроенных в операционные системы способов защиты со средствами антивирусного обеспечения позволило добиться высокого уровня безопасности, в то время как для пользователя в удалённом офисе работа в такой системе осталась простой и понятной, как если бы он работал на компьютере в головном офисе.

Для организации видеосвязи были использованы универсальные IP-камеры со встроенным процессором и web-сервером, который осуществляет передачу высококачественного потокового видеоизображения.

Необходимо было так подобрать компоненты решения, чтобы в любой момент была возможность расширить систему, добавив новые удалённые офисы, при этом не должно возникнуть ситуации, когда приобретённые ранее компоненты системы (оборудование или ПО) окажутся несовместимыми с расширенной системой.

Александр Шляпин, Заместитель начальника отдела телекоммуникаций и сетевых решений Симбирск-М+

Необходимо отметить и интуитивно-понятный интерфейс администрирования камер, который позволяет осуществлять дальнейшие настройку и сопровождение пользователями без специальных знаний.

На всех этапах проектирования и внедрения системы, когда подбиралось оборудование и программное обеспечение, решение постоянно и неоднократно проверялось на соответствие требованиям оптимизации затрат заказчика и возможность масштабирования.

Преимущества решения

Дополнительные возможности задействованных IP-камер позволяют расширяют функционал решения, до полноценной системы видеонаблюдения и регистрации. IP-камеры имеют возможность вести как последовательную, так и циклическую запись, имеются настройки записи по обнаружению движения.

В наших проектах мы используем только лицензионное программное обеспечение. Это позволяет предотвратить сбои в работе, гарантировать своевременную техническую поддержку, заказчик получает уверенность в легальности своего ПО.

Игорь Кожемякин, начальник отдела программного обеспечения Симбирск-М+

В процессе реализации проекта заказчик постоянно имел возможность получать консультации по используемому в организации программному обеспечению, способах лицензирования, возможностях использование свободно распространяемого ПО. В конечном итоге были выполнены процедуры технологии управления лицензиями (Software Asset Management), используемое программное обеспечение полностью легализовано.

Одновременно с вводом в эксплуатацию нового оборудования проводилась модернизация существующей компьютерной техники и компонентов сети. В итоге в организации удалось создать простую, но надёжную платформу для внедрения последующих инфраструктурных решений.

Особенности решения:

  • Доступность решения по цене
  • Востребованность

Заказ

Заказать решение для Вашей организации, офиса или дома Вы можете по телефону (8422) 710017 доб. 606 Отдел программного обеспечения. Вам сделают экспертизу (при необходимости с выездом на объект, бесплатно в Правобережье Ульяновска) и составят коммерческое предложение. Ориентировочная стоимость проекта – от 15000руб. за каждый контролируемый объект и зависит от уже имеющегося в эксплуатации оборудования, условий его размещения, функционального состава проекта, а также сетевой архитектуры.

Продукты