Внедрение «Windows как Сервис» в Microsoft

С Windows 10 Microsoft представила «Windows как Сервис». Это - новый способ построить, развернуть и обслужить Windows. Новые возможности Windows теперь разрабатываются непрерывно и обновления, которые добавляют, новые функциональности выпускаются два - три раза в год. Microsoft затрачивает больше усилий, чтобы гарантировать, что ПО, которое было совместимо в предыдущих версиях Windows, осталось совместимым в Windows 10 и в дальнейших обновлениях Windows 10. Процесс обновления упрощен, таким образом чтобы автоматически сохранить все ПО, данные, параметры настройки и конфигурации. По крайней мере, один раз в месяц качественные обновления выпускаются, чтобы обеспечить меры безопасности и надежности, с целью поддержания лучшей стабильности и надежности для всех клиентов. У клиентов есть больше выбора в способах развертывания обновлений.

Прежде Microsoft тоже тестировал и развертывал новые версии Windows, которые выпускались каждые несколько лет. Иногда требовался год или больше чтобы развернуть новую версию на всех устройствах.

Первый опыт внедрения «Windows как Сервис» был сделан в период перехода к Windows 8. Microsoft еще не завершил широкое развертывание Windows 8, когда Windows 8.1 было готово. Было создано подтверждение концепции и Windows 8.1 развернули как оперативное обновление.

Пилотный проект был успешен, и Microsoft использовал оперативные обновления, чтобы быстро развернуть Windows 10.

Метод оперативного обновления сохраняет пользовательские данные, приложения и параметры настройки — и это значительно сократило количество связанных с установкой обращений в Службу Поддержки.

Чтобы помочь сделать компьютерную среду готовой к успешным обновлениям, Microsoft изменил стандартные конфигурации для устройств только x64 архитектуры и ?«интерфейс расширяемой прошивки» (UEFI), а не BIOS. Таким образом Microsoft все еще поддерживает существующие x86 устройства. Пользователи, работающие x86, могут все еще выполнить оперативное обновление Windows, потому что Microsoft делает и 32-разрядные и 64-разрядные версии. Обновления не поддерживают преобразования BIOS; устройства со встроенным микропрограммным обеспечением BIOS могут быть обновлены, но они остаются на BIOS. Преобразование от BIOS до UEFI потребовало бы чистой установки с миграцией данных. Это менее желательно, потому что это требует больших детализаций установки, имеет больше вероятностей для ошибок что приводит к более частому обращению в Службу Поддержки.

В создании быстрых и гибких методологий обновлений Microsoft успешно использует сообщество пользователей. Программа «Microsoft Elite» включает приблизительно 25,000 глобальных пользователей, которые участвуют в раннем внедрении Windows и других продуктов Microsoft . Они помогают оценивать и проверять пользовательские сценарии, обеспечивают раннюю обратную связь.